返品・交換について
BMSG OFFICIAL ONLINE SHOPでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。ただし、お客様都合による返品は未開封・未使用の商品に限りますので、予めご了承ください。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、カスタマーサポートのお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を明記の上ご連絡ください。
2
商品の状態確認
サポート担当より、商品の状態確認（写真送付など）のご案内を差し上げます。確認後、返送先住所と手続きの詳細をメールにて通知いたします。
3
商品の返送
案内された返送先へ、商品をお届け時の梱包状態でご返送ください。不良品以外のお客様都合による返送の場合、送料はお客様負担となります。
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返金・交換対応
返送品が弊社倉庫に到着し検品が完了次第、交換商品の発送、またはご指定の決済方法を通じての返金処理を迅速に行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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